Responem qualsevol pregunta o suggeriment.
Detalls del producte
De què estan fets els teus Skylines?
Tots els nostres Skylines estan dissenyats al nostre estudi de Barcelona i estan fets de metall. Els diferents tipus de tractament utilitzats aconsegueixen cada acabat específic.
També fabriquem skylines en fusta natural i la nostra col·lecció Print en fusta estampada.
Quines són les mides dels Skylines?
SÈRIE DECOR - SKYLINES METÀLIQUES
- Petit: 250x55x20mm (125gr)
- Mitjà: 500x110x45mm (560gr)
- Gran: 1000x230x80mm (2400gr)
SÈRIE IMPRESA - SKYLINES DE FUSTA
- Petit: 250x55x20mm (55gr)
*Tots els nostres Skylines poden tenir petites desviacions de mida i pes
Com puc tractar el producte?
Els productes fets per Skylines of the World estan fets de materials delicats. És important utilitzar-los correctament perquè continuïn lluint molt bé durant molts anys.
Si us plau, eviteu danyar Skylines i mantingueu-los allunyats de líquids, calor directe, materials corrosius i productes químics que puguin danyar-los o alterar-ne l'aspecte.
Els skylines estan dissenyats només amb finalitats decoratives.
No ens fem responsables d'un mal ús de cap dels nostres productes.
No trobo l'skyline de la meva ciutat. Què hauria de fer ara?
Contínuament estem afegint nous Skylines a la nostra botiga. La millor manera de saber quan estarà disponible la teva ciutat preferida és seguint-nos a Instagram o subscrivint-te al nostre butlletí.
Sempre escoltarem la demanda popular! Etiqueta'ns i fes-nos saber què vols!
El producte que vull està esgotat. Amb quina freqüència reabasteixes?
Posa't en contacte amb nosaltres a info@skylinesoftheworld.com i t'avisarem quan estarà disponible, permetent així reservar-lo.
Com puc personalitzar el meu Skyline?
Contacta amb nosaltres a info@skylinesoftheworld.com. Contestarem totes les teves preguntes i t'orientarem sobre la millor manera de personalitzar el teu producte.
Com és l'embalatge de la meva comanda?
Ens esforcem per lliurar cada comanda amb la cura i l'atenció que es mereix. Cada producte està acuradament empaquetat individualment perquè arribi al seu destí en les millors condicions possibles.
Podeu veure l'embalatge a les imatges detallades del producte.
Sobre nosaltres
On es fabriquen els nostres productes?
Dissenyem i fabriquem els nostres Skylines a Barcelona, Espanya.
Amb qui he de contactar si tinc una idea de col·laboració realment fantàstica?
Ens encanta escoltar les idees de la gent i junts podem crear una comunitat Skylines of the World.
Posa't en contacte amb nosaltres a info@skylinesoftheworld.com i treballarem junts per posar en marxa el teu projecte.
T'agradaria treballar amb nosaltres?
Ens encantaria col·laborar amb tu per distribuir els nostres Skylines a qualsevol lloc on visquis.
Si sou un distribuïdor, un expatriat que vol iniciar un negoci o si ja teniu un negoci, poseu-vos en contacte amb nosaltres a info@skylinesoftheworld.com
Detalls d'enviament i comanda
Quins mètodes de pagament estan disponibles?
Pots pagar amb targeta de crèdit al lloc web de Skylines of the World.
Si prefereixes pagar per transferència bancària, pots enviar-nos un correu electrònic a info@skylinesoftheworld.com.
Com envieu les comandes?
Per oferir el millor servei al client, utilitzem serveis de transportista d'acord amb la destinació de l'enviament, que especificarem personalment en el moment de l'enviament.
Les comandes s'entreguen directament a l'adreça indicada.
A més, volem recordar-te la importància de facilitar-nos un número de telèfon perquè el transportista pugui contactar amb tu més fàcilment.
* En el cas d'enviaments a CANÀRIES, us demanem que en el moment de fer la compra, a l'apartat "Afegeix un comentari a la teva comanda", aportes el número de DNI del destinatari, d'acord amb el Correus . requisits.
Com sé que la meva comanda s'ha fet?
Totes les comandes es confirmen per correu electrònic.
Les teves dades de contacte i l'adreça d'enviament s'han d'emplenar correctament i s'ha d'acceptar el pagament per poder realitzar una comanda.
Quant costa l'enviament?
Això depèn de la destinació.
Veure tarifes.
Com sé que la meva comanda s'ha enviat?
Sempre que fem un enviament, enviem un correu electrònic indicant l'agència i el número de seguiment per assegurar-nos que saps on està la teva comanda en tot moment.
Si aquesta informació no us ha enviat dins de les 72 hores posteriors a la compra del vostre producte, podeu escriure'ns a info@skylinesoftheworld.com per demanar-nos l'estat d'enviament de la vostra comanda.
Quan es lliurarà la meva comanda?
Us donarem una data límit aproximada en el moment de fer la vostra comanda.
Podeu comprovar la data exacta mitjançant el número de seguiment que us proporcionem.
Canvis i devolucions
Acceptes devolucions?
Com a consumidor, tens dret a retornar la teva comanda en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data en què es lliura la comanda.
Per tornar un producte, hauràs d'avisar-nos per correu electrònic a info@skylinesoftheworld.com
El producte s'ha de retornar amb el mateix transportista i el mateix tipus de servei utilitzat en l'enviament original.
Les despeses d'enviament i devolució aniran a càrrec del consumidor.
Els productes s'han de retornar en el seu embalatge original.
Els productes fets a mida i/o personalitzats no es poden retornar.
Un cop rebem el producte retornat i comprovat el seu estat, es retornarà el pagament en un termini inferior a 14 dies naturals.
Què passa si la meva comanda està malmesa o incorrecta?
Ens esforcem perquè cap comanda arribi al seu destí en mal estat. No obstant això, si això succeís, si us plau, disculpeu-nos el contratemps i poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del nostre correu electrònic info@skylinesoftheworld.com en un termini màxim de 48 hores a partir de la data en què s'entrega la comanda, proporcionant la informació següent: