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Atendemos cualquier duda o sugerencia.

Detalles de producto

¿De qué están hechos tus Skylines?

Abierto

Todos nuestros Skylines están diseñados en nuestro estudio de Barcelona y están fabricados en metal. Los diferentes tipos de tratamiento utilizados consiguen cada acabado específico.
También fabricamos skylines en madera natural y nuestra colección Print en madera impresa.

¿Cuáles son los tamaños de Skylines?

Abierto

SERIE DECOR - SKYLINES DE METAL

- Pequeño: 250x55x20mm (125gr)

- Medio: 500x110x45mm (560gr)

- Grande: 1000x230x80mm (2400gr)

SERIE IMPRESA - SKYLINES DE MADERA

- Pequeño: 250x55x20mm (55gr)

*Todos nuestros Skylines pueden tener pequeñas desviaciones en tamaño y peso

¿Cómo trato el producto?

Abierto

Los productos fabricados por Skylines of the World están hechos de materiales delicados. Es importante usarlos correctamente para que sigan luciendo geniales durante muchos años.

Por favor, evite dañar los Skylines y manténgalos alejados de líquidos, calor directo, materiales corrosivos y productos químicos que puedan dañarlos o alterar su apariencia.

Los Skylines están diseñados solo con fines decorativos.

No nos hacemos responsables del mal uso de cualquiera de nuestros productos.

No puedo encontrar el Skyline de mi ciudad. ¿Qué debería hacer ahora?

Abierto

Constantemente incorporamos nuevos Skylines a nuestra tienda. La mejor manera de saber cuándo estará disponible el skyline de tu ciudad favorita es siguiéndonos en Instagram o suscribiéndote a nuestro boletín.

¡Siempre escucharemos la demanda popular! ¡Etiquétanos y dinos lo que quieres!

El producto que quiero está agotado. ¿Con qué frecuencia reabasteces?

Abierto

Ponte en contacto con nosotros en info@skylinesoftheworld.com y te avisaremos cuando esté disponible para que puedas reservarlo.

¿Cómo puedo personalizar mi Skyline?

Abierto

Contáctenos en info@skylinesoftheworld.com. Responderemos a todas sus preguntas y le brindaremos orientación sobre la mejor manera de personalizar su producto.

¿Cómo es el embalaje de mi pedido?

Abierto

Nos esforzamos por entregar cada pedido con el cuidado y la atención que se merece. Cada producto es cuidadosamente empaquetado individualmente para que llegue a su destino en las mejores condiciones posibles.
Puede ver el embalaje en las imágenes detalladas del producto.

Sobre nosotros

¿Dónde se fabrican nuestros productos?

Abierto

Diseñamos y fabricamos nuestros Skylines en Barcelona, ​​España.

¿A quién debo contactar si tengo una gran idea de colaboración?

Abierto

Nos encanta escuchar las ideas de la gente y juntos podemos crear una comunidad Skylines of the World.

Ponte en contacto con nosotros en info@skylinesoftheworld.com y trabajaremos juntos para poner en marcha tu proyecto.

¿Te gustaría trabajar con nosotros?

Abierto

Nos encantaría colaborar contigo para distribuir nuestros Skylines en cualquier lugar donde vivas.

Si es un distribuidor, un expatriado que desea iniciar un negocio o si ya tiene un negocio, contáctenos en info@skylinesoftheworld.com

Detalles de envío y pedido

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Abierto

Puede pagar con tarjeta de crédito en el sitio web de Skylines of the World.

Si prefiere pagar mediante transferencia bancaria, puede enviarnos un correo electrónico a info@skylinesoftheworld.com.

¿Cómo envían los pedidos?

Abierto

Para brindar el mejor servicio al cliente, utilizamos servicios de transporte de acuerdo con el destino del envío, que especificaremos personalmente en el momento del envío.

Los pedidos se entregan directamente a la dirección proporcionada.

Además, le recordamos la importancia de facilitarnos un número de teléfono para que el transportista pueda contactar con usted más fácilmente.

* En el caso de envíos a CANARIAS, te rogamos que nos facilites el número de documento de identidad (DNI) del destinatario en el apartado "Añade un comentario a tu pedido", al realizar tu compra, según Correos . requisitos

¿Cómo sé que mi pedido ha sido realizado?

Abierto

Todos los pedidos se confirman por correo electrónico.

Sus datos de contacto y la dirección de envío deben completarse correctamente, y el pago debe aceptarse para poder realizar un pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

Abierto

Esto depende del destino.

Ver tarifas.

¿Cómo sé que mi pedido ha sido enviado?

Abierto

Siempre que hacemos un envío, enviamos un e-mail indicando la agencia y el número de seguimiento para que sepas dónde está tu pedido en todo momento.

Si esta información no le ha sido enviada dentro de las 72 horas posteriores a la compra de su producto, puede escribirnos a info@skylinesoftheworld.com preguntando sobre el estado del envío de su pedido.

¿Cuándo se entregará mi pedido?

Abierto

Le daremos un plazo aproximado en el momento de realizar su pedido.

Puedes consultar la fecha exacta a través del número de seguimiento que te proporcionamos.

Cambios y Devoluciones

¿Aceptas devoluciones?

Abierto

Como consumidor, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.

Para devolver un producto, deberá notificarnos por correo electrónico a info@skylinesoftheworld.com

El producto debe devolverse utilizando el mismo transportista y el mismo tipo de servicio utilizado en el envío original.

Los gastos de envío y devolución correrán a cargo del consumidor.

Los productos deben devolverse en su embalaje original.

Los productos hechos a medida y/o personalizados no admiten devoluciones.

Una vez que hayamos recibido el producto devuelto y hayamos comprobado su estado, su pago será reembolsado en un plazo inferior a 14 días naturales.

¿Qué sucede si mi pedido está dañado/erróneo?

Abierto

Nos esforzamos para que ningún pedido llegue a su destino en mal estado. No obstante, en caso de que esto sucediera, disculpe el contratiempo y contacte con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@skylinesoftheworld.com en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de entrega del pedido, facilitándonos los siguientes datos:

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