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1.1 - PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de producto defectuoso, deberá ponerse en contacto con info@skylineoftheworld.com dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido y enviarnos una imagen clara de los daños tanto en el producto como en el embalaje respectivo, y comprobaremos si el el producto es realmente defectuoso.

En caso de que tengas que enviar el producto al almacén, Skylines of the World se hará cargo de los gastos de envío. Si el producto en cuestión resulta ser defectuoso, se enviará al Usuario en cuestión un nuevo producto o se le reembolsará inmediatamente.

1.2 - PEDIDOS INCORRECTOS

En caso de que reciba un pedido diferente al que ha comprado, debe comunicarse con info@skylineoftheworld.com dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido y enviarnos una imagen clara de todo lo que ha recibido con los números de referencia respectivos en la caja y comprobante. de pago y envío. Le proporcionaremos una solución después de verificar el contenido.

En caso de que tengas que enviar el producto al almacén, Skylines of the World se hará cargo de los gastos de envío. Si el pedido en cuestión resulta ser incorrecto, se enviará al Usuario en cuestión un nuevo producto o se le reembolsará inmediatamente.

El producto no debe haber sido usado y debe estar en su caja original con sus respectivas etiquetas.

1.3 - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para cambiar o devolver un producto, debe enviarse de vuelta a las oficinas de Skylines of the World. El plazo para cualquier cambio o devolución es de 14 días desde la fecha de entrega del pedido. El producto no debe haber sido usado y debe estar en su caja original con sus respectivas etiquetas. El coste de la devolución correrá a cargo del cliente.

Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@skylinesoftheworld.com para obtener más instrucciones sobre cómo devolver un producto.

1.4 - PLAZO PARA EL PAGO DE REEMBOLSOS

Una vez devuelto el paquete a nuestras oficinas o almacén, se tramita antes de la aprobación de dicha devolución. El producto debe ser enviado dentro de las 48 horas siguientes a la entrega del pedido, no debe haber sido usado y debe estar en su caja original con sus respectivas etiquetas.

Si se aprueba su devolución, se emitirá un reembolso completo equivalente al precio de la mercancía dentro de los 14 días hábiles y se le notificará la transacción por correo. Una vez que se haya emitido el reembolso, puede esperar recibirlo dentro de un período de 5 a 10 días hábiles.

*La política de cambios y devoluciones solo se aplica a los productos comprados a través de nuestro sitio web oficial.